Asumisneuvonta
Oletko espoolainen ja pohdit asumiseen liittyviä kysymyksiä ja ongelmatilanteita? Kaipaatko tukea esimerkiksi asunnonhakuun, vuokrasopimuksen tekemiseen, vuokranmaksuongelmien selvittelyyn tai naapuririitojen ratkaisemiseen? Edistian asumisneuvojat auttavat!
Edistia tuottaa Espoon kaupungin asumisneuvontapalvelut. Palvelu on maksuton ja tarkoitettu kaikille sitä tarvitseville espoolaisille.
Asumisneuvonnasta saat tietoa esimerkiksi erilaisista asumismuodoista, asunnon hakemisesta, asumisen kustannuksista sekä oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi asukkaana. Saat meiltä ohjausta ja neuvontaa esimerkiksi:
– asunnon hakemiseen
– vuokrasopimuksen tekemiseen
– vuokran tai yhtiövastikkeen maksuvaikeuksiin
– riitatilanteisiin vuokranantajan tai naapurien kanssa
– vuokra-, asumisoikeus- tai omistusasunnossa asumiseen
– taloudenhallintaan
– asunnottomuuden uhatessa (jos tarvitset hätä- tai kriisimajoitusta, ota yhteys aikuissosiaalityöhön)
Asunnonhakupajat Espoossa
Asunnonhakupajassa saat opastusta asunnon hakemiseen pienryhmässä suomeksi (tarvittaessa englanniksi, tulkkausta muille kielille ei saatavilla). Pajat ovat avoimia ja ilmaisia kaikille espoolaisille.
Suuren kysynnän vuoksi asunnonhakupajat toteutetaan kahdessa eri ryhmässä. Alkaneeseen ryhmään ei pääse mukaan myöhässä, joten tulethan ajoissa paikalle. Jos olet myöhässä, sinut ohjataan seuraavaan ryhmään.
Ryhmään mahtuu Sellossa 4–6 osallistujaa ja Iso Omenassa 6–8 osallistujaa kerrallaan, joten varaudu jonottamaan. Ota mukaasi kannettava tietokone tai älypuhelin. Voit myös lainata kannettavan tietokoneen kirjastokortilla. Katso tästä ohjeet kirjastokortin hakemiseen.
Asunnonhakupajaan osallistuminen ei takaa asunnon saamista. Asumisneuvojat eivät anna asuntoja, lausuntoja tai puoltoja.
Tulevat asunnonhakupajat:
– to 21.11. klo 12.05-13.25 ja 13.30-14.50 Ison Omenan kirjasto, kokoushuone Kari
– ti 26.11. klo 9.35-10.55 ja 11.00-12.20 Sellon kirjasto, kokoushuone Elina (2. krs)
– to 5.12. klo 12.05-13.25 ja 13.30-14.50 Ison Omenan kirjasto, kokoushuone Kari
– ti 10.12. klo 9.35-10.55 ja 11.00-12.20 Sellon kirjasto, kokoushuone Elina (2. krs)
– to 19.12. klo 12.05-13.25 ja 13.30-14.50 Ison Omenan kirjasto, kokoushuone Kari
Asumisen pikaneuvonta
Asumisen pikaneuvontaan voit tulla ilman ajanvarausta. Saat neuvontaa ja apua lyhyisiin asioihin (max. 20 min/asiakas), esimerkiksi palveluohjausta ja vinkkejä siihen, mistä kaikkialta hakea asuntoa. Varauduthan siihen, että tilassa voi olla muitakin ihmisiä. Pikaneuvonnasta ei saa asuntoa. Asumisneuvojat eivät anna asuntoja, lausuntoja tai puoltoja. Pikaneuvonnassa voidaan käyttää tarvittaessa puhelintulkkausta Tulka-sovelluksen kautta.
Tulevat pikaneuvonnat:
– to 28.11. klo 12.05-14.50 Ison Omenan kirjasto, kokoushuone Kari
– ti 3.12. klo 9.35-12.20 Sellon kirjasto, kokoushuone Elina (2. krs)
– to 12.12. klo 12.05-14.50 Ison Omenan kirjasto, kokoushuone Kari
– ti 17.12. klo 9.35-12.20 Sellon kirjasto, kokoushuone Elina (2. krs)
Asumisneuvonta sähköpostilla ja puhelimella
Asumisneuvontaa saa myös sähköpostitse ja puhelimitse. Yhteydenottoihin vastataan 3 arkipäivän kuluessa. Voit lähettää asumisneuvojillemme sähköpostia osoitteeseen asumisneuvonta@espoo.fi
Puhelimella annettavassa asumisneuvonnassa käytämme takaisinsoittojärjestelmää. Voit jättää asumisneuvonnalle soittopyynnön arkisin klo 8-18 välillä numeroon 044 727 3415. Asumisneuvojat soittavat sinulle takaisin virka-aikana, 3 arkipäivän kuluessa. Huom! Jos tarvitset hätä- tai kriisimajoitusta, ota yhteys aikuissosiaalityöhön.
Henkilökohtaisessa asumisneuvonnassa voidaan käyttää tarvittaessa puhelintulkkausta Tulka-sovelluksen kautta.
Poikkeukset
Asumisneuvonta on suljettu itsenäisyyspäivänä 6.12. sekä jouluna 24.-26.12.
Asunnonhakupajat ja pikaneuvonnat ovat tauolla 24.12.2024-2.1.2025.
Housing counselling
Do you live in Espoo and have issues or questions about housing? Do you need help with finding an apartment, making a rental contract, solving issues with paying rent or neighbourhood conflicts? Edistia’s housing counsellors are here to help!
Edistia will be providing the City of Espoo’s housing counselling services starting from September 2023. The service is free of charge and aimed at everyone who live in Espoo and need the service.
Housing counselling includes information e.g. about different forms of housing, finding an apartment, cost of housing and your rights and duties as a tenant. We can provide you with counselling and guidance for example with:
– finding an apartment
– making a rental contract
– issues with paying rent or maintenance charge
– conflicts with landlord or neighbours
– living in a rental, right-of-occupancy or owner-occupied apartment
– personal finances
– being threatened with homelessness (if you are in urgent need for a shelter, please contact your social worker)
Apartment Finding Workshops in Espoo
In the apartment finding workshop, you will get guidance for apartment seeking in a small group (in Finnish, or in English if needed; interpretation service not available). The workshops are open and free of charge for everyone living in Espoo.
Due to high demand, the workshop days will be split in two separate groups. If a group has already started when you arrive, you will have to wait for the next group to start. Please arrive on time!
The maximum number of participants in a workshop is 4-6 persons in Sello and 6-8 persons in Iso Omena, so please prepare for waiting for your turn! You will need a laptop or a smart phone in the workshop. If you don’t have one, you can borrow a laptop in the library with a library card. Instructions for getting a library card can be read here.
Taking part in the workshop does not guarantee getting an apartment. The housing councellors do not give out apartments, recommendations or statements.
Upcoming workshops:
– Thu 21st November from 12.05 p.m. to 1.25 p.m. and 1.30 p.m. to 2.50 p.m., Iso Omena library, meeting room Kari
– Tue 26th November from 9.35 a.m. to 10.55 p.m. and 11.00 a.m. to 12.20 p.m., Sello library, meeting room Elina (2nd floor)
– Thu 5th December from 12.05 p.m. to 1.25 p.m. and 1.30 p.m. to 2.50 p.m., Iso Omena library, meeting room Kari
– Tue 10th December from 9.35 a.m. to 10.55 p.m. and 11.00 a.m. to 12.20 p.m., Sello library, meeting room Elina (2nd floor)
– Thu 19th December from 12.05 p.m. to 1.25 p.m. and 1.30 p.m. to 2.50 p.m., Iso Omena library, meeting room Kari
Walk-in councelling days
In the walk-in days, you can get short councelling (max. 20 min / person) without booking an appointment. The councelling can include for example service councelling or tips for where you could try to look for an apartment. Please note, that there can be other people in the same room, too. You will not get an apartment through the walk-in councelling. The housing councellors do not give out apartments, recommendations or statements. Interpretation available on the phone if needed.
Upcoming walk-in days:
– Thu 28th November from 12.05 p.m. to 2.50 p.m., Iso Omena library, meeting room Kari
– Tue 3rd December from 9.35 a.m. to 12.20 p.m., Sello library, meeting room Elina (2nd floor)
– Thu 12th December from 12.05 p.m. to 2.50 p.m., Iso Omena library, meeting room Kari
– Tue 17th December from 9.35 a.m. to 12.20 p.m., Sello library, meeting room Elina (2nd floor)
Housing counselling by email or phone
Housing counselling is also provided via email and on the phone. Messages will be replied within 3 working days. You can email our housing counsellors on asumisneuvonta@espoo.fi
On phone counselling, we use a callback service. You can call us on the number 044 727 3415 from Monday to Friday between 8 a.m. and 6 p.m. and leave a message. Our housing counsellors will call you back during office hours, within 3 working days. Interpretation available on the phone if needed. If you are in an urgent need for a shelter, please contact your social worker!
Exceptions
Housing couselling is closed on Independence Day 6th December as well as on Christmas from 24th to 26th December.
Workshops and walk-in days are on a Christmas break from 24th December 2024 to 2nd January 2025.
Asumisneuvonta espoolaisille
asumisneuvonta@espoo.fi
tai jätä soittopyyntö
044 727 3415 (ma-pe klo 8-18)
Soitamme sinulle takaisin virka-aikana 3 arkipäivän kuluessa.
Housing couselling in Espoo
asumisneuvonta@espoo.fi
or leave us a callback request on
044 727 3415 (Mon-Fri from 8 a.m. to 6 p.m.)
We will call you back during office hours, within 3 working days.