Asumisneuvonta

Oletko espoolainen ja pohdit asumiseen liittyviä kysymyksiä ja ongelmatilanteita? Kaipaatko tukea esimerkiksi asunnonhakuun, vuokrasopimuksen tekemiseen, vuokranmaksuongelmien selvittelyyn tai naapuririitojen ratkaisemiseen? Edistian asumisneuvojat auttavat!

Edistia tuottaa Espoon kaupungin asumisneuvontapalvelut syyskuusta 2023 alkaen. Palvelu on maksuton ja tarkoitettu kaikille sitä tarvitseville espoolaisille.

Asumisneuvonnasta saat tietoa esimerkiksi erilaisista asumismuodoista, asunnon hakemisesta, asumisen kustannuksista sekä oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi asukkaana. Saat meiltä ohjausta ja neuvontaa esimerkiksi:
– asunnon hakemiseen
– vuokrasopimuksen tekemiseen
– vuokran tai yhtiövastikkeen maksuvaikeuksiin
– riitatilanteisiin vuokranantajan tai naapurien kanssa
– vuokra-, asumisoikeus- tai omistusasunnossa asumiseen
– taloudenhallintaan
– asunnottomuuden uhatessa (jos tarvitset hätä- tai kriisimajoitusta, ota yhteys aikuissosiaalityöhön)

Asunnonhakupajat Espoossa

Asunnonhakupajassa saat opastusta asunnon hakemiseen pienryhmässä suomeksi (tarvittaessa englanniksi, tulkkausta muille kielille ei saatavilla). Pajat ovat avoimia ja ilmaisia kaikille espoolaisille. 

Ryhmään mahtuu Sellossa 4–6 osallistujaa ja Iso Omenassa 6–8 osallistujaa kerrallaan, joten varaudu jonottamaan. Ota mukaasi kannettava tietokone tai älypuhelin. Voit myös lainata kannettavan tietokoneen kirjastokortilla. Katso tästä ohjeet kirjastokortin hakemiseen. 

Asunnonhakupajaan osallistuminen ei takaa asunnon saamista. Asumisneuvojat eivät anna asuntoja, lausuntoja tai puoltoja. 

Tulevat asunnonhakupajat:
– ti 11.6. klo 9.45–12.00 Sellon kirjasto, kokoushuone Mauri (2. krs)
– to 13.6. klo 12.15–14.30 Ison Omenan kirjasto, kokoushuone Kari

Asumisen pikaneuvonta

Asumisen pikaneuvontaan voit tulla ilman ajanvarausta. Saat neuvontaa ja apua lyhyisiin asioihin (max. 20 min/asiakas), esimerkiksi palveluohjausta ja vinkkejä siihen, mistä kaikkialta hakea asuntoa. Varauduthan siihen, että tilassa voi olla muitakin ihmisiä. Pikaneuvonnasta ei saa asuntoa. Asumisneuvojat eivät anna asuntoja, lausuntoja tai puoltoja. Pikaneuvonnassa voidaan käyttää tarvittaessa puhelintulkkausta Tulka-sovelluksen kautta.

Tulevat pikaneuvonnat:
– ti 18.6. klo 9.45-12.00 Sellon kirjasto, kokoushuone Elina (2. krs)

Asumisneuvonta sähköpostilla ja puhelimella

Asumisneuvontaa saa myös sähköpostitse ja puhelimitse. Voit lähettää asumisneuvojillemme sähköpostia osoitteeseen asumisneuvonta@espoo.fi. Yhteydenottoihin vastataan 3 arkipäivän kuluessa.

Puhelimella annettavassa asumisneuvonnassa käytämme takaisinsoittojärjestelmää. Voit jättää asumisneuvonnalle soittopyynnön arkisin klo 10-12 välillä numeroon 044 727 3415. Asumisneuvojat soittavat sinulle takaisin virka-aikana, 3 arkipäivän kuluessa. Huom! Jos tarvitset hätä- tai kriisimajoitusta, ota yhteys aikuissosiaalityöhön.

Henkilökohtaisessa asumisneuvonnassa voidaan käyttää tarvittaessa puhelintulkkausta Tulka-sovelluksen kautta.

Poikkeukset:
Asumisneuvontapalvelu on kiinni juhannusaattona 21.6.

Sellon ja Ison Omenan pajat jäävät kesällä tauolle ja viimeinen paja pidetään 18.6. Pajat jatkuvat taas 6.8. Tiedot elokuun asunnonhakupajojen ja pikaneuvontojen ajankohdista julkaistaan heinäkuun lopussa.

Housing counselling

Do you live in Espoo and have issues or questions about housing? Do you need help with finding an apartment, making a rental contract, solving issues with paying rent or neighbourhood conflicts? Edistia’s housing counsellors are here to help!

Edistia will be providing the City of Espoo’s housing counselling services starting from September 2023. The service is free of charge and aimed at everyone who live in Espoo and need the service.

Housing counselling includes information e.g. about different forms of housing, finding an apartment, cost of housing and your rights and duties as a tenant. We can provide you with counselling and guidance for example with:
– finding an apartment
– making a rental contract
– issues with paying rent or maintenance charge
– conflicts with landlord or neighbours
– living in a rental, right-of-occupancy or owner-occupied apartment
– personal finances
– being threatened with homelessness (if you are in urgent need for a shelter, please contact your social worker)

Apartment Finding Workshops in Espoo

In the apartment finding workshop, you will get guidance for apartment seeking in a small group (in Finnish, or in English if needed; interpretation service not available). The workshops are open and free of charge for everyone living in Espoo.

The maximum number of participants in a workshop is 4-6 persons in Sello and 6-8 persons in Iso Omena, so please prepare for waiting for your turn! You will need a laptop or a smart phone in the workshop. If you don’t have one, you can borrow a laptop in the library with a library card. Instructions for getting a library card can be read here.

Taking part in the workshop does not guarantee getting an apartment. The housing councellors do not give out apartments, recommendations or statements.

Upcoming workshops:
– Tue 11th June  from 9.45 a.m. to 12.00 p.m., Sello library, meeting room Mauri (2nd floor)
– Thu 13th June  from 12.15 p.m. to 2.30 p.m. Iso Omena library, meeting room Kari

Walk-in councelling days

In the walk-in days, you can get short councelling (max. 20 min / person) without booking an appointment. The councelling can include for example service councelling or tips for where you could try to look for an apartment. Please note, that there can be other people in the same room, too. You will not get an apartment through the walk-in councelling. The housing councellors do not give out apartments, recommendations or statements. Interpretation available on the phone if needed.

Upcoming walk-in days:
– Tue 18h June from 9.45 a.m. to 12.00 p.m., Sello library, meeting room Elina (2nd floor)

Housing counselling by email or phone

Housing counselling is also provided via email and on the phone. You can email our housing counsellors on asumisneuvonta@espoo.fi. Messages will be replied within 3 working days.

On phone counselling, we use a callback service. You can call us on the number 044 727 3415 from Monday to Friday between 10 a.m. and 12 p.m. and leave a message. Our housing counsellors will call you back during office hours, within 3 working days. Interpretation available on the phone if needed. If you are in an urgent need for a shelter, please contact your social worker!

Exceptions:
The housing couselling service will be closed on 21st June (Midsummer Eve).

The workshops and walk-in events in Sello and Iso Omena libraries will be on a summer break after 18th June and start again on 6th August. Information of August’s walk-in and workshops will be published in the end on July.

Asumisneuvonta espoolaisille

asumisneuvonta@espoo.fi
tai jätä soittopyyntö
044 727 3415 (ma-pe klo 10-12)
Soitamme sinulle takaisin virka-aikana 3 arkipäivän kuluessa.

Housing couselling in Espoo

asumisneuvonta@espoo.fi
or leave us a callback request on
044 727 3415 (Mon-Fri from 10 a.m. to 12 p.m.)
We will call you back during office hours, within 3 working days.